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改善医患关系从我做起,从现在做起!

2014/10/7  来源:牙科网 作者:改善医患关系

    改善医患关系从我做起,从现在做起!

    要建立良好的医患关系,必须从提高医务人员自身心理素质入手,培养其积极向上的人格、稳定的情绪和良好的心境。有单位发现,在医德医风教育中开展移情式教育的效果比较好,例如开展换位思考或角色扮演,使自己能经常设身处地地替病人着想,同时想到假如自己病了,会希望别人怎样对待自己。另外,医务人员要及时发现自己的不良情绪,随时进行疏导和矫治,如果存在明显的抑郁情绪,应当暂时回避医疗工作,进行专门的治疗,待抑郁状态改善后再恢复日常工作。

    尊重和理解患者是医患能否沟通的关键,医师不但要知晓患者的权利,还要理解患者及其家属的语言和心情,容忍和接受患者的个性和习惯。医师应该认识到自己和病人是平等的,自己比对方多的仅仅是专业知识和技能。在患者眼中,医师对其真诚理解的态度是以人类交往中最基本的成分来表现的,比如语气、姿势、面部表情等,只有医师真正关心患者的病痛,真正了解患者的心情,真诚的态度才会从他的言谈话语、姿势、动作、眼神和表情中流露出来,使患者感到自在和舒适。这种态度不是一种技能,没有办法借助于实践去练习,它存在于每个人的心里,有待于医生自己去开发。

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