百姓如何辨别正规牙科医疗机构？

    百姓如何辨别正规口腔医疗机构？

    本文有点长，如果你还还没找到适合自己的牙医，可以抽空读读；如果你已经有信任的医院和医生，这些都不用看，听医生的就行了。

    概要
 
    关键点一：看消毒查卫生，知道医疗机构怎样看待病人。
    关键点二：听介绍品流程，了解医疗机构怎样看待医生。
    关键点三：从承诺，看价值观。
 
    正文
 
    在口腔业内人士的推动下，抵制“美容冠”初见成效，更多网友开始重视自己的口腔健康，纷纷询问到哪里看牙靠谱儿。大家通常建议，到正规的口腔医院或诊所，找正规的口腔医生就诊。可是，究竟什么样的医疗机构和医生是正规的呢？
 
    正规，辞海中的解释是：符合正式规定或公认标准的。简单理解，就是在现有的公认标准下，正确的，规范的。
 
    是否正规，与医疗机构的规模无关，与公立私立无关，与医院的装修是否豪华无关，与是否做广告无关，与是否媒体报道无关，与是否得奖状奖杯都无关，甚至与医疗设备是否先进也不是绝对相关。因为，医疗是服务业，是与人的行为密切相关的。一名医生两名护士的小诊所，可以是正规的；上千名医生护士的大机构，也可能不规范。你看到地面亮的反光，消毒不一定完善；你看到发黄的器械包布，反而可能是高温灭菌的结果。
 
    判断医疗机构是否正规，不要被表面现象蒙蔽，一定要盯住关键点。
 
    在我看来，除了医疗机构必备的软硬件基础外，影响医疗机构是否正规的关键因素，是人，是人的价值观。也就是：医疗机构应该怎样看待病人？怎样看待医护人员？价值观写在墙上，喊在嘴里，更在人的头脑中。外人在短时间内，很难看透。但我们可以从医疗机构的行为细节，窥察一二。
 
    关键点一：看消毒查卫生，知道医疗机构怎样看待病人。
 
    口腔医疗，消毒是一切工作的前提，消毒工作的好坏，直接影响病人的就医安全，是医德医风的直接体现。消毒不完善的医疗机构，是不能让人信任的。
 
    我去过很多口腔医疗机构，总的来说，公立机构，医疗器械的消毒做得比较好，但环境卫生和细节管理不够。而私立机构，正好相反，表面看起来都挺干净，但器械的消毒灭菌工作，就良莠不齐了。比较而言，消毒工作最让人担忧的，是具有承包性质的口腔科室，这种口腔科室多见于私立综合医院和整形美容医院，尤其以各种所谓的新技术突击打广告为主要特征，到这些地方看牙，千万要看下面的秘笈啊！
 
    口腔医疗器械的消毒必须使用三次抽真空的口腔科专用高温高压灭菌器，国内常见的较好的灭菌器品牌有：MELAG(德国），EURONDA（意大利），MOCOM（意大利）（国产品牌我没用过，不了解，欢迎大家补充靠谱的国产品牌）。当然，如果你看不到消毒室的情况，也没关系，我们可以看消毒后的器械。
 
    以涡轮手机为例，讲一下牙科器械的消毒流程。涡轮手机，也就是大家常说的牙钻，是口腔医疗中最常用的器械，它的消毒流程是：75%酒精表面擦拭，注油清洗管腔，75%酒精再擦拭，放入灭菌袋，封口，标注灭菌时间和有效期，放入灭菌器三次抽真空高温高压灭菌，取出放无菌柜保存。这样的流程导致三个问题，一是麻烦，而且很多器械的消毒过程比涡轮手机还麻烦，这需要很多的人力成本；第二个问题是牙科器械多为精密的金属制品，每天高温灭菌，会缩短使用寿命，这就需要医疗器械维护和更新的成本；第三就是耗材使用量大，别的不提，就单算灭菌器使用的纯净水或蒸馏水都是不小的成本。于是，就有人“发明”了各种高招儿，不认真消毒。
 
    但其实，只要稍加注意，就可发现其中奥妙。下图是我们诊所灭菌后的洁牙机手柄、洁牙工作尖、气枪头、器械盒的图片。大家注意看，因为灭菌过程中有三次抽真空，所以，灭菌袋上会留下抽真空的痕迹，面塑料那一层，不平整，灭菌袋四角，有不同程度的褶皱。

    如果你感觉上面的方法难度有点高，那就查卫生。看看医用垃圾桶是否有盖子，周边是否清洁。吐口水的时候，看看痰盂是否清洁。躺在牙椅上，看看牙椅上的灯把手是否有膜覆盖。有可能的话，就去洗手间看看，是香是臭，总能闻出来吧。这些细节，都反应出医院的消毒卫生管理水平，和对病人的负责程度。
 
    另外，关于消毒还要记住“两个不要”。
 
    1，不要认为口腔器械盒是“一次性”的，就安全了。
    一次牙科治疗，要用到的器械可能有几十种，不仅口腔器械盒那么简单。也不可能各个器械都是一次性的，因此标准规范的消毒灭菌工作，才是安全的保障。并且，实际的情况是，非一次性的钢制口腔器械盒，只要进行了规范的消毒，要比一次性的器械盒好用。
 
    2，不要认为“为你特殊消毒”是好事。
    当你询问消毒情况时，如果医生护士说，“我们为您特殊消毒”，那我劝你还是赶紧撤！因为，正规的机构有标准的消毒流程，不会因人而异。
 
    正规的医疗机构怎样看待病人？要对每个病人负责，在消毒方面，把每个下一个病人都当做家人看待，把每个上一个病人都当做艾滋病人看待。这，才是医者该有的仁心。
 
    关键点二：听介绍看流程，了解医疗机构怎样看待医生。
 
    介绍耐心，讲解细致，就一定是正规的吗？哈哈！不一定哦！从医护和客服人员的讲解和介绍，来判断是否正规，可是有技术含量的。咱们普通百姓就认准一点，正规的医疗机构，在解答你问题的时候，更多是从医疗知识、治疗过程和健康的角度来回答，而非正规的医疗机构，更倾向于从价格、优惠、漂亮、快速等角度入手。
 
    我们再来看看就医流程：

   

    绿色箭头表示病人的治疗路径，红色箭头表示病人因不满意离开医院。可以看出，医生是整个治疗过程的主导者，承担着绝大部分工作。虽然不同医院的管理模式不同，流程会有所差异，并且，工作流程也不是一成不变的，但主体路径是一致的。有的医疗机构为了提高工作效率，让护士或助手承担了部分辅助工作，但有三条原则必须遵守：1，医生是医疗工作的主导。2，治疗方案是在详细检查之后做出的。3，治疗方案是由医生做出的。
 
    如果某个医疗机构，医生还没有给你检查之前，就告诉你治疗方案了，那肯定是不正规咯！如果给你确定治疗方案的人，不是医生，我勒个去，你赶紧撤啊！
 
    正规的医疗机构如何看待医生？医生，护士，病人的角色是什么？医生是主导，医生是治疗方案的制定者，护士是医疗过程辅助者，病人是参与者。护士和行政人员，不能参与医疗方案的制定。病人可以参与，但病人不是上帝，也就是说，在正规的医疗机构，病人可以表达自己的意见，但医疗原则要由医生来把握。
 
    关键点三：从承诺，看价值观。
 
    医疗没有百分百，这是常识。正规的医疗机构，不会使用“100%有效”、“绝对不伤原牙”、“终生”这类不科学的语言。就说“终生”吧，是谁的终生？是牙的终生，人的终生，机构的终生，还是医院老板的终生？话说，塞浦路斯，一个国家都能破产，他怎就能保你终生？明摆着诱惑你呢那是！
 
    越是正规的医疗机构，医生越尊重医疗原则，越会告诉你可能存在的风险，比如“烤瓷牙是有使用寿命的”，“根管治疗之后可能疼痛”，&$$$$$yake114.com$$$$$66EC9167AC2D42D14208024674248D4AAAAE2815394CC54C403E0D6D9E4B8AC5A2CE0D14D9938950A30C0E3A311366A0A223A22CE08DDFD5F44C9F895ECE885631875AA661ECC5DBA4AB3836BDE4300058E54D696FB422EE431223B7148164BB6D3FE57370CCF66D74B951703AF4