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诊所经营5要素!成功有时就是那么简单!

2018/10/18  来源:网络

诊所经营5要素!成功有时就是那么简单!

“误入岐途”“半途而废”“故弄玄虚”“孤芳自赏”“绞尽脑汁急于成功”,无论是做人还是做事,如果我们能做到不被以上几点俘虏,那么“成功有时就是那么简单”……诊所管理也应如此,做事即做人嘛。

一、误入歧途

众所周知,在这个信息爆炸社会,善于捕捉机遇、把握趋势是成就事业的基础,成功总是为先知先觉的人准备的!诊所也是如此。

当下,生活水平的提高促进了健康需求,环境的不断恶化增强了健康意识,社会的进步加速了健康产业的发展。作为诊所经营者,应避免脱离市场,误入歧途。而是要践行“患者第一”的承诺,从患者角度出发,积极探索与时俱进的医疗服务模式,取信于患者,最终实现诊所的长远发展!

二、半途而废

诊所经营煞费苦心,在这个过程中,你“原以为”的所有一切都会被颠覆。但既然选择了,就要坚定信心和使命感,而不是半途而废,主观败退。

如果竞争压力增大了,患者流失了,就流失吧,千万不要嫉妒和焦急。毕竟一人难称十人意、十人难称百人心。再说别人能够吸引患者,肯定也有你所不及的优势,你需要的应是改善而不是嫉妒,甚至半途而废。

不妨静下心来自我分析:在文化制度等方面能否激发员工做好主动亲情服务;在环境布局、医疗项目、服务模式等方面能否迎合患者需求;在诊疗的各个环节,能否不断挖掘出细节,力求进一步提升患者就医体验……

诊所要发展,要壮大,要盈利,关键要从“以治疗为本”转型到“以病人为本”上来。只要我们该做的都做到,我相信我们的可信度会越来越好的,病人也会留下来的。

三、故弄玄虚

这一点用来评判当下一些医疗广告,再合适不过了。相关人士表示,现在中国的医疗广告,可以说没有一个不夸大的,甚至到了严重脱离实际的地步,谁忽悠的本事越大,谁就是广告高手。



殊不知,诊所经营,表面上比拼的是面积、位置、广告、价格,背后则是疗效与服务性价比的较量,最根本的还是诚信的比拼。如此行径,只会起反方向的作用。

另有人做过一项统计,一个人每天有意无意的接触各类广告信息大约300次左右,而各种医疗广告占到了70%左右。用广告吸引患者就医,已让许多诊疗机构陷入了怪圈,80%的广告费都“空投”了。

广告的无形夸大,也让患者对其陷入了麻木和质疑,他们呼吁能多一点诚心,少一点套路,并开始回归原始的宣传方式——口碑宣传。

这也是业内一致认可的,“既然你已经选择了开口腔诊所,就不要想着去忽悠病人。牙医看病,凭的是技术,如果是靠忽悠来生存的话,也只不过是昙花一现,关键还是要自己的技术和老百姓的口碑。”

四、孤芳自赏

“墙角的花,你孤芳自赏时,天地便小了。”一味孤芳自赏终会堕入落落寡欢。个人的成功仅靠自己的努力是不能达到的,它离不开他人的合作和协助。诊所经营也是如此,无论内部外部。

有这样一个案例:医德医术兼备的张先生,经营着一个小诊所,一心治病救人,从不拿劣等药骗人,患者口碑较好,所在地区有大量的流动人口都是他的主要顾客来源。但后来开业的诊所不断拉低出诊和医疗项目的价格,许多患者贪图便宜,选择了别家。而张先生又不愿为了降价而降低诊治或是出售医疗项目的质量,于是诊所的患者日益减少,有时甚至一天没有一位顾客。

像张先生这样的事例很多,许多经营者都会认为只要医术高明就能获得认同,赢得患者,不需要什么管理。殊不知,医术虽是诊所的核心,却不是全部。

一个诊所,没有定位、战略、制度、营销、装修布局、药材质量控制、信息化工具、外部信息联络、企业文化等等有效联合,在激烈的市场环境下,根本跟不上日益增长和变化的患者需求。患者不是不来,而是有更好的选择。

其次,诊所在个体经营中,难免显得势单力薄。在自身费用和推广力量有限的前提下,可设法寻求外力辅助,进行推广。

然后还得畅通与社会各界的沟通渠道,如卫生行政部门、医疗保险部门、工商管理部门、税务部门、政法部门等单位,以及维护好与新闻媒体、当地社区、药材供应商、广告商等必要的关系,形成一个良好的生态系统,保障诊所的更好发展。

五、急于成功

许多诊所为了急于求成,可谓绞尽脑汁,甚至工于心计,做一些违背道德的事。殊不知那样,不仅容易出错,而且是搬石头砸自己的脚。一旦品牌受损,就很难恢复。

民营口腔诊所的发展前景是毋庸置疑的,但经营是煞费苦心的。大众会有一个接纳的过程,不要盲目发展,要多学习和思考,做好做细这项事业。

也有网友表示,你办的诊所就像船,而病人就象水,水能载舟亦能覆舟。如果你真的是悬壶济世,救人于危难和痛苦,还怕不会水涨船高么!相反,你只一味求成,而迷失了本来的方向,肯定要被大水倾覆。

说得都是同样的道理。相比急于成功,还有一个词语叫水到渠成。如果诊所练好内功,医生德术兼备,员工向心一致,患者总能得到切实的满意和信任,又何愁不能获得大量忠诚的客户。

一味求成和追求利益,只会将自己沦为唯利是图的商人。虽然眼前看似利益颇佳,但长远来看,必定会为此付出代价。

本文相关关键词:诊所经营5要素  口腔诊所经营管理  

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