索赔2800万!正畸医生遭隐形矫治厂商起诉
索赔2800万!正畸医生遭隐形矫治厂商起诉
01|矫正器版“狸猫换太子”?
近日,全球隐形矫治巨头品牌隐适美母公司爱齐科技(Align Technology)对美国的一名正畸医生提起诉讼,指控其在网站上使用隐适美的商标销售非隐适美产品,并对其提出了2800万美金的高额索赔。
据了解,该名为斯蒂芬·迪辛格的正畸医生在其网站上冒用隐适美的商标名称描述其提供的正畸产品以吸引患者,待其上门购买服务后,则以Ormco公司生产的Spark透明牙套“冒充”隐适美Spark透明牙套,误导患者进行正畸服务。
据诉讼材料显示,至今大概有超过1200名患者接受了迪辛格的“掉包”矫正器治疗,该行为导致了爱齐科技的收入损失约达700万美元,按照损失金额的3倍计算对其提出了2800万的赔偿要求。
根据爱齐科技提供的诸多证据显示,迪辛格在最近几年未曾订购过爱齐科技旗下的任何正畸商品,且在最近的一次正畸专业协会会议上明确表示了自己不使用隐适美产品。反之,其从2018年开始就一直在使用Spark牙套(Ormco公司生产),证据显示Ormco公司在2016年至2022年间向迪辛格支付了包括演讲和咨询服务在内的各项费用,共计约120万美元。
而迪辛格在接受采访时则表示并不认为自己有构成虚假营销行为,其另一家位于波特兰的诊所是去年排名前100的隐适美经销商,自己目前也仍有十余名患者正在使用隐适美产品。
而对于其与Ormco公司的关系以及证据指向的费用支付,迪辛格则拒绝做过多回应。他表示,根据联邦《阳光法案》要求,医疗器械和药品制造商应披露其与医疗提供者的某些财务往来款项,公众可通过相关网站进行查询。
02|销售闭环的关键:医生
据年初财报显示,爱齐科技在2023年收入约39亿美元,合计人民币约278亿元,归母净利润4.45亿美元;其中隐形矫治器收入约32亿美元,同比增长4.1%。作为全球隐形矫治市场的龙头黑马,虽然有受到一定的消费环境的消极影响,但实力也依然不俗。
今年年1月,爱齐科技宣布以8650万美元的金额完成对3D打印先行者Cubicure GmbH的收购,旨在增强其在直接3D打印牙齿矫正器领域的核心竞争力,并为长期增长战略提供支持。但尽管爱齐科技一直在积极发展数字化正畸技术,但总体上坚持以医生为重心的发展方向并不会产生质的改变。
就未来很长一段时间来说,限制正畸产业扩张的核心因素依然是正畸医生。作为与患者直接产生信任关系的窗口,正畸医生是让正畸这种非刚性需求得到充分释放的驱动力,是重要的推广力量,也是上游企业在这个信息不对称行业中的最关键壁垒。
可以说,正畸治疗最终形成销售闭环的关键,少不了专业医生的参与度。作为全球正畸市场的标志性主体,爱齐科技不止一次强调:“将医生作为我们所做一切工作的核心”。
当然,有侵犯隐患的医生工作自然也是要及时加以制止。据了解,Dischinger网站目前已下架诉讼涉及的争议信息。该案件在美国医疗行业正在引起关注,尤其是市场上游医药器械与下游医疗供者的合作关系,相关进展还待进一步关注。
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